Soluciones de site

Urban Science sí lo sabe.

Valore y gestione objetivamente el rendimiento de cada punto de venta. Nuestro enfoque patentado y personalizado determina los resultados óptimos para cada site de su red.

Urban Science cuantificará la actuación de sus sucursales con el fin de localizar las oportunidades de beneficios, ventas y eficiencia. Estudiamos toda su actividad comercial y combinamos esta información con datos de ventas, demografía, economía, satisfacción del cliente, etc. para revelar las oportunidades ocultas.

Ahora podrá confeccionar planes con una comprensión completa del funcionamiento de cada punto de venta en relación con su potencial. Y lo más importante: sabrá qué medidas generarán un aumento de ventas, retención de la clientela y beneficios.

AUDITORIA Y GESTIÓN DE ESTÁNDARES

El proceso de Auditorias desarrollado por Urban science para la evaluación estándares de la red comercial y de postventa, reduce el riesgo económico y legal a la vez que proporciona ahorros considerables comparado con las auditorias externas completas. El proceso combina una muestra y la puntuación del riesgo con base a auditorias in situ asegurando una evaluación ajustada y efectiva del concesionario.

El Sistema de Gestión de Estándares de Urban Science promueve los objetivos de la marca, dirige el resultado del distribuidor y facilita la implantación de la estrategia de red. Urban Science usa la última tecnología web para apoyar un claro proceso de cuatro pasos: definición de estándares, evaluación del cumplimiento, gestión del proceso y medida del impacto.

PARQUE CIRCULANTE DE VEHICULOS

El parque Circulante de vehículos, elaborado por Urban Science, es el resultado final de contabilizar los movimientos de vehículos registrados por la DGT (+ matriculaciones, - bajas y regularización de transferencias). La nueva metodología resuelve la problemática derivada de las transferencias de propiedad de vehículos entre provincias (origen y destino), así como del tratamiento de edad de los vehículos que se incorporan al parque circulante procedentes del mercado de ocasión de importación.

La nueva solución de Parque Circulante cuantifica con gran precisión y nivel de detalle los potenciales de posventa, distribuido por gamas de producto, territorios y áreas de distribución. Esta solución incorpora nuevas herramientas de reporting y análisis para profundizar en el conocimiento de la localización y cuantificación de potenciales, de su estructura real de edad, de las oportunidades de mejora y de la optimización de las redes de distribución.

WEB MATRICULACIONES DIARIAS

El sistema de Matriculaciones Diarias que le proporciona Urban Science le permite realizar un seguimiento diario de su mercado. Para ello, integra la gestión de su red de distribución así como de su mercado competitivo. Además, una serie de variables le ofrece la posibilidad de focalizar el estudio sobre un objetivo específico.

Nuestra herramienta Web de Matriculaciones Diarias es un muy valorado medio para realizar el seguimiento que necesita y para hacer llegar la información directamente a quien la necesite (departamento marketing, puntos de venta...).

MERCADO ESPAÑOL DE VEHÍCULOS DE OCASIÓN

La información del mercado de vehículos de ocasión que proporciona Urban science, al igual que la del mercado de vehículos nuevos, permite a los operadores del mercado definir políticas estrategias en los procesos de distribución.

¿Dónde se encuentran mercados potenciales? ¿Cómo estoy dando cobertura a esos mercados? ¿Mi "producto" se adecua a la estructura de la demanda?

Todas estas cuestiones tienen respuesta a través de la información que Urban Science elabora a partir de los movimientos registrados por la Dirección General de Tráfico y depurados con unos procesos desarrollados por Urban Science con una metodología sólida y fiable que entiende la lógica del negocio de vehículos de ocasión.

CONSULTORIA DEL MERCADO DE VEHÍCULOS DE OCASIÓN

Los servicios de consultoría proporcionados por Urban Science incluyen recursos humanos cualificados, metodologías de trabajo y herramientas de gestión. El servicio se completa con la coordinación y el apoyo en la definición de estrategias con la participación de personal experto en el sector de la automoción.

Se trata de un servicio integral de consultoría de calidad y flexible que nos permite la integración en los equipos del cliente para desarrollar la política comercial de vehículos de ocasión, para la red de distribución, contribuyendo a mejorar sus resultados económico - financieros.

GESTIÓN EMPRESARIAL

La solución de Gestión Empresarial desarrollada por Urban Science ofrece una completa gestión de la información económico financiera de la red de distribución, la cuál es clave para la toma de decisiones entornos altamente competitivos. Se han desarrollado sistemas totalmente automatizados incluyendo sofisticados procesos de control y depuración de los datos de entrada que garantizan la calidad de los mismos.

Adicionalmente, el "benchmarking", proporciona un completo análisis de resultados comparativos basados en los parámetros más relevantes de evaluación de los diferentes departamentos de los distribuidores, (VN, VO, Taller , etc).

Elementos básicos, como ayuda a distribuidores (help desk) y formación (clinics de distribuidores, Cursos de sistemas de contabilidad para distribuidores, formación Ad hoc, etc.), completan el rango de servicios que nuestra empresa ofrece en esta área.

FORMACION

En un mercado cada vez más competitivo, se hace necesario afrontar los nuevos retos con las mayores garantías de éxito. Las redes comerciales deben contar con un equipo humano preparado y formado, que sea capaz de ofrecer una gran calidad de servicio y transmita los valores y esencia de la marca con el objetivo de lograr la máxima satisfacción de sus clientes.

Las soluciones de formación diseñadas por Urban Science se encuentran adaptadas a las necesidades y realidad de sus clientes. A la hora de elaborar nuestros programas de formación, estudiamos en profundidad cada caso, aplicando la metodología que nos asegure la consecución de los objetivos planteados: formación presencial, actividades motivacionales (outdoor training), talleres de trabajo, seminarios, profit clinic, etc.

Lo que nos diferencia de otras empresas de formación es que en Urban Science no sólo estamos especializados en el sector del automóvil sino que al mismo tiempo tenemos un profundo conocimiento del mercado (nacional e internacional). Esto nos permite desarrollar acciones formativas:

• Dirigidas a la mejora profesional de los distintos colectivos del concesionario: ventas, servicio, recambios, administración, etc.
• Trabajando diferentes contenidos: Lanzamiento de producto, marketing, vehículo de ocasión, vehículos comerciales, valores de marca, motivación o finanzas son sólo algunos ejemplos de ello.
• Dirigidas a provocar un cambio, trabajando habilidades, conocimientos, metodologías y procesos de trabajo,...
• La formación es el factor diferencial para conseguir la máxima satisfacción de los clientes.

.AMIC

La aplicación AMIC desarrollada por Urban Science permite analizar el mercado de matriculaciones como pieza básica para conocer la evolución de la red de distribuidores en su cumplimento de objetivos de ventas, para estudiar como lo está haciendo la competencia, para determinar el mercado competitivo para el lanzamiento y/o seguimiento de un producto, para identificar las preferencias del mercado dependiendo de las áreas geográficas, y también manejar series históricas que permitan sentar las bases de previsiones y cálculo de objetivos para la red.

AMIC es una aplicación con un potente y exclusivo motor de informes desarrollado por Urban Science que permite realizar todos estos tipos de análisis ya que es capaz de gestionar históricos de más de 5 años, puede crear ilimitados escenarios de segmentación y redes y así generar informes para estudios "what if", todo ello con la posibilidad de representar en mapas (GIS) toda la información de la red y territorios. Con todo ello AMIC ofrece todo un entorno integrado de visualización geográfica y detalles de datos en formato tabla que soportan un rango de estudios desde la visión más macro del mercado hasta el estudio micro de las matriculaciones por modelos en un municipio o código postal, pasando por definición de nuevas redes o segmentaciones.